高效能團隊都有哪些特征?

縱觀我們所經歷或者所服務過的企業，但凡稱得上高效能的團隊基本上都有著以下幾個共同特征：

第一，體現在目標上：目標明晰，方向一致。這是很重要的一點，說白就是團隊里這些人一起干，大家為了啥?一個是為了實現集體的目標，再一個就是每個人都有自己的長遠規劃。高效能團隊一定是把公司的發展、部門的發展、產品的發展以及個人的發展很好的結合起來，所以才能激發團隊前進的動力。

第二，體現在職責上：責權明確，人盡其才。在高效能團隊里無論是崗位上的職責權利還是具體事項的職責權利，一定都是非常明確的，同時因才適用，合適的崗位匹配合適的人才，合適的事項匹配合適的人選，環環相扣，從而實現人盡其才，每個人在團隊里，都有自身價值感的滿足。

第三，體現在管理層面上：卓越領導，分層管理。卓越的團隊一定離不開一個卓越的領導人，其為人處世深得每一成員尊重和喜愛;然而即使再強的領導，也逃脫不了管理法則中最大有效管理的人數限制，為了保障團隊執行效果，施行分層管理在高效能團隊中普遍存在。

第四，體現在團隊文化上：尊重個體、積極進取。尊重個體，無論在工作上還是生活上，無論是上級領導還是下屬員工，大家共有一個集體，榮辱與共，彼此尊重。且人文上的個體尊重，換來的一定是個體對集體的認同感和歸屬感。贏得的一定是每一個體良好的心態和積極進取的狀態。

然而反觀我們現在的企業，如果還沒有建立成一支高效能的團隊，對照上面四點，或多或少，都有一些做的不足的地方?？赡苁悄繕巳笔б龑ЯΣ蛔?，可能是缺乏制度保障責權不清，也可能是管理粗放缺乏好的領路人，還有可能是團隊文化的缺失導致個體壓抑等等。

那么如何才能打造出這樣一支高效能的團隊呢?

01、從用人角度提升，堅持嚴進寬出原則

首選是選人，通過持續的招聘為原有團隊注入新鮮血液，以改善團隊活力，尤其是老團隊，因為新鮮血液的加入會自然而然帶來一部分壓力和動力;其次是育人，一方面通過老人帶新人，設置一定的考核，將有利于新人的發展，同時也有利于老人責任意識的磨練，另一方面通過專業的培訓和心態培訓，以提升團隊專業素質和操作技能;再次，盡管已培養了人員，但同時也注意團隊成員性格的匹配，盡可能讓團隊中成員相互取長補短，從而做到因材而用;最后，團隊的人事管理要做到寬出，每個團隊成員都是公司的活廣告，即使離職或者公司勸退，也不應該怒目以對，為公司攢下負面的口碑。掌握好嚴進寬出原則意義重大，它不僅給企業留存足夠的后備軍，同時也給一部分不思進取的老員工釋放出壓力促其改變，從而實現激活原有團隊的第一步;

02、在組織結構上提升，尤其做好頂層設計

高效能團隊中每個人之所以能夠高效工作，與企業的頂層設計密不可分;首先，凡具有科學化頂層設計的公司，其高層管理思路一定是統一的，反觀身邊的一部分酒水經銷商，因無頂層設計，管理粗放，經常出現多頭領導現象，這對于員工開展工作來說無疑難受至極，試想這樣的工作環境如何才能產生高效能，如何產生積極性。其次，頂層設計講究組織架構的設計，白酒企業作為銷售型組織，以市場為導向的扁平化組織架構，將更加有利于團隊的有效管理，這其中還將涉及到崗位的升降、薪資級別、部門職責等一系列相關設計，確保優秀員工晉升通道的暢通;再次，頂層設計講究團隊領軍人物的選擇，就像聯想柳傳志當年選擇楊元慶作為領軍人物一樣，好的領軍人物，既有專業高度，同時懂人心善管理，有必定會帶動團隊士氣的高漲。

03、在團隊文化上，增強員工主人翁意識

首先，團隊管理者要善于引導，樹立積極向上的文化信念，這種文化信念可以是企業的愿景或者使命，如果與團隊成員個人價值感實現嫁接，就會變成一種使命召喚、一種事業號召，一種個人與企業合二為一的理想抱負;

其次，在團隊里不斷推崇集體文化，無論是文娛活動還是工作競賽，要時時刻刻將集體文化貫徹始終，從而增強團隊的榮譽感，個人在團隊的歸屬感;

再次，崇尚英雄文化，在團隊里樹立榜樣。都知道榜樣的力量是無窮的，他是每個成員的一支標桿。管理者在團隊中樹立榜樣，表彰先進的同時，其實也是在激勵后進，榜樣的存在就是在宣告“這件事不是不可以，只是自己做的不夠好”而已;最后，崇尚戰友文化，即大家是命運共同體，在團隊里相互協作、共同進步，此處不再贅述。

04、富足的人文關懷，增強員工向心力

關于企業的人文關懷，有物質層面的也有精神層面的。企業想要增強員工向心力，兩個方面同等兼顧為最佳。一般而言，高于同行的薪資待遇以及良好的福利保障是物質層面最直接最有吸引力的人文關懷;而來自高層的情感乃至生活關懷是精神層面的最大人文關懷;當然具體物質層面的人文關懷還需要根據企業的實際而定，有些中小企業，可能不一定提供到高于同行的薪資待遇，但是卻在多種保險、新增年假、旅游基金、團隊拓展上深挖，也取得了良好的效果。還有一些中小型企業或公司，或許物質層面的關懷不足，但是卻通過領導人乃是管理層的精神關懷、情感溝通、疑難處理、心態引導等，也能取得一定的效果?？偠灾宋年P懷無論物質還是精神層面，最終都將會落在員工的心里，只要員工的心富足了，團隊的向心力必定增強。

05、嚴格工作制度和流程，堅定予以執行

縱觀許多粗放式管理的企業，其團隊效能始終不高，在團隊管理上，通常會出現這樣幾個問題：一是團隊管理不夠細致，缺乏系統性支持，甚至缺乏相應的管理制度;二是已有一套非常完善的管理制度，卻在企業始終難以落地，究其原因要么是管理制度理念過于超前，不合自身實際導致難以落地，要么就是有管理制度，但是領導者隨意性較強從而導致管理者在管理功能上的缺位。在筆者看來，不管什么制度，適合自身的就是最好的制度。

那么如何嚴格工作制度和流程呢?第一，要建立起明確規范的日常管理制度，務必做到制度面前人人平等、努力做到工作制度化，以及制度化工作;第二，建立起科學的業務流程，這個流程既能夠保障效率優先原則，又能夠打破官僚主義和部門主義等阻力;第三，建立明確的制度處罰機制，凡觸犯制度者，皆有相應的處理辦法。如此三條，制度和流程才能落地，員工才能在制度內流程內辦事順風順水，心情愉悅。

06、建立科學的績效考核機制，引導團隊努力方向

高效能團隊必然有一整套完善的績效考核機制，凡有考核之處必有目標任務，凡作為重點考核之處必是重點目標任務。為了便于考核管理，首先考核要講究制定原則，簡單易操作、重點明晰比重大、注重時間和效率、考核中的承諾要兌現。其次，考核主要內容，分為質化和量化兩部分，對于酒業銷售來說，質化就是考核產品的鋪市率，以及新開網點數，終端生動化建設等等，量化，顧名思義直接考核產品銷量。第三，講究考核的執行與管理，簡單概括為五定一追一復盤：定目標(人人目標清晰)、定責任(人人責任明確)、定標準(人人標準高度)、定過程(明確過程管控細節)、強追蹤(跟進進展情況強化過程管理)、再復盤(反復總結修正)。只有企業做好了以上幾條，才能真正實現科學的績效考核管理。對于員工來說，有了績效考核的引導，就有了工作的方向，有沖擊目標的希望。

團隊效能如何精進，細節決定成敗

除以上論述6點，還有幾點細節不得不注意，往往細節卻又決定著效能改革的成敗。首先是團隊管理中不能操之過急，老企業尤其注意采用剛柔并蓄之道，循序漸進而行，一味的剛，帶來必然是全體員工的巨大抵觸，一味的柔，帶來的必然是效能提升始終裹足不前。其次是采用管理與激勵并重的手段開展，當然能用管理，則不用激勵，不能用管理時，用激勵進行引導。第三，團隊效能精進離不開一定的管理授權。如何善用授權?筆者認為公開授權、授權與授利相結合，輔以監督機制，明確的細化考核事項，四點合一，那么授權也能獲得良好的效果，最終調動中層和基層斗志。在此筆者希望所有的企業管理者，在追求團隊效能精進的道路上，能夠善用授權、循序漸進，同時對照高效能團隊基本特點，打造出屬于自己的一流團隊。